Protocolo de Protección a la Infancia y la Adolescencia (LOPIVI)

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Revisión y actualización: Mayo 2026 (Adaptación específica para metodología telemática)

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Centro: Hypatia, centro de estudios y refuerzo académico

 

Directora y Delegada de Protección: Vanessa García Ferragut

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1. Declaración de Compromiso con la Protección del Menor Hypatia asume un compromiso firme y prioritario con la protección, seguridad y bienestar de todos los menores de edad que participan en sus actividades formativas telemáticas.

Basándonos en la normativa vigente (LOPIVI), se garantiza un entorno de aprendizaje seguro, digitalmente protegido y libre de cualquier forma de violencia, abuso, discriminación o acoso. El centro mantiene una política de tolerancia cero ante cualquier indicio de vulneración de los derechos de la infancia y la adolescencia, priorizando siempre el interés superior del menor en cada sesión y plataforma utilizada.

 

 

2. Designación y Funciones de la Delegada de Protección Vanessa García Ferragut, en su calidad de Directora de Hypatia, asume las funciones de Delegada de Protección de los menores de edad matriculados.

Las responsabilidades asociadas a este cargo son:

• Ser el canal directo de comunicación para los menores y sus familias ante cualquier duda, queja o sospecha de desprotección.

• Coordinar las acciones preventivas en el entorno digital del centro (Zoom y Classroom).

• Actuar de enlace con las autoridades competentes, servicios sociales o fuerzas de seguridad en caso de ser necesario activar el protocolo de notificación.

 

 

3. Código de Conducta para el Entorno Virtual Todo el personal docente del centro (tanto la dirección como futuros colaboradores o profesorado contratado) se compromete a cumplir estrictamente las siguientes normas de interacción digital con los menores:

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• Canales Oficiales y Transparencia: Toda comunicación con el alumnado se realizará exclusivamente a través de la plataforma Zoom, Google Classroom o el WhatsApp corporativo del centro. En el caso de utilizar WhatsApp, las comunicaciones directas se realizarán mediante grupos en los que estén integrados obligatoriamente los progenitores o tutores legales junto al alumno o alumna, compartiendo así la información sobre su formación de forma simultánea. Queda totalmente prohibido el uso de redes sociales personales o mantener chats privados individuales a solas con el menor.

• Gestión de comunicaciones no protocolizadas: En el caso de que un alumno o alumna inicie, de forma espontánea, una comunicación a través de un canal personal o privado (WhatsApp personal, redes sociales, etc.), el centro se compromete a no mantener dicha conversación por esa vía. La respuesta será siempre redirigir al menor al canal oficial (grupo de WhatsApp del centro o Classroom) y, si la cuestión es relevante o recurrente, se informará a los progenitores o tutores legales sobre la importancia de utilizar exclusivamente los canales corporativos establecidos.

• Salvaguarda ante situaciones de vulnerabilidad: Excepcionalmente, si un menor utiliza un canal privado para solicitar ayuda ante una situación de riesgo, maltrato o desprotección, y existe la sospecha fundada de que el origen del riesgo es el entorno familiar, esta solicitud prevalecerá sobre la norma de canales oficiales. En este supuesto, la docente atenderá la comunicación con la máxima cautela, documentará los hechos y procederá inmediatamente conforme al Apartado 4.C, notificando directamente a las autoridades sin informar a la familia.

• Horarios de Atención: Las comunicaciones se limitarán estrictamente a los horarios lectivos y de tutoría establecidos, salvo gestión justificada con los progenitores o tutores legales.

• Grabación de Sesiones: Las clases por Zoom solo se grabarán con fines pedagógicos específicos y contando siempre con la autorización previa, expresa y por escrito de los padres o tutores.

• Acceso a Entornos Virtuales del Alumno: Para el correcto seguimiento pedagógico y la supervisión de tareas, el profesorado podrá visualizar el Google Classroom del alumno mediante la opción de compartir pantalla. Este acceso se realizará siempre en tiempo real durante la sesión telemática, bajo la supervisión directa del menor y previo consentimiento verbal del mismo en cada ocasión, garantizando el respeto estricto a su privacidad y a sus datos personales.

• Uso del Google Classroom del Centro, Transparencia Familiar y Envío de Materiales: El centro dispone de un entorno virtual privado (Google Classroom) como ecosistema profesional seguro para el intercambio de material teórico, entrega de ejercicios y tareas. Como medida de absoluta transparencia, se otorgará a los progenitores o tutores legales acceso a dicho entorno (con perfil de profesorado o supervisión) para que puedan visualizar en todo momento la actividad, entregas y materiales compartidos. Los menores y el profesorado utilizarán este espacio exclusivamente para fines académicos. Toda la documentación compartida por los alumnos será tratada con estricta confidencialidad y se custodiará de forma segura, quedando terminantemente prohibida su descarga o almacenamiento en dispositivos no autorizados.

• Prevención del Acoso y Trato Adecuado: Se mantendrá en todo momento un tono profesional, respetuoso y motivador. Queda prohibido cualquier trato discriminatorio, lenguaje inapropiado, comentarios invasivos o conductas que puedan constituir ciberacoso.

• Deber de Notificación: Todo el personal tiene la obligación legal de comunicar de inmediato a la Dirección cualquier indicio, sospecha o relato de violencia o maltrato físico, psicológico o digital que sufra un menor.

• Respeto a la Diversidad: Se garantiza un trato igualitario y libre de prejuicios, respetando la diversidad en todas sus formas y asegurando un entorno de total inclusión y seguridad.

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4. Protocolo de Actuación ante Situaciones de Riesgo o Violencia Ante cualquier revelación, queja o sospecha de desprotección sufrida por un menor, se seguirán estrictamente los siguientes pasos:

 

A) Recepción y Atención Inicial

• Escuchar activamente, con empatía y sin someter al menor a un interrogatorio.

• Mantener la calma y transmitir un mensaje de apoyo y seguridad.

• No prometer confidencialidad absoluta, explicando que es necesario informar a las personas adecuadas para poder ayudarle.

B) Comunicación Interna Inmediata

• El docente notificará la situación de forma urgente a la Delegada de Protección para activar las medidas pertinentes.

C) Comunicación a las Familias y Notificación a las Autoridades La Delegada de Protección actuará de la siguiente manera según el origen del riesgo:

• Riesgo externo al entorno familiar (ej. acoso escolar, ciberbullying): Se informará de manera prioritaria a los progenitores o tutores legales para que tomen las medidas de protección oportunas.

• Indicios de riesgo en el entorno familiar: Bajo ninguna circunstancia se informará a la familia si existe sospecha de que el abuso provenga de su entorno. Se notificará directamente a los Servicios Sociales competentes de las Islas Baleares.

• Riesgo inminente o indicios claros de delito: Se denunciará de forma inmediata ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional o Guardia Civil) o ante la Fiscalía de Menores.

D) Registro y Confidencialidad

• Se elaborará un informe escrito confidencial y objetivo de los hechos detectados, custodiado de forma segura y accesible únicamente para las autoridades competentes.

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5. Requisitos del Personal y Certificaciones Legales Hypatia establece como requisito indispensable para cualquier profesional que tenga contacto con los menores:

• Certificado Negativo de Delitos de Naturaleza Sexual: Es obligatorio presentar este certificado oficial expedido por el Ministerio de Justicia antes de iniciar la actividad docente.

• Actualización y Custodia: El personal mantendrá el certificado actualizado. La Dirección lo custodiará aplicando las medidas de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

• Adhesión al Protocolo: Todo el personal deberá firmar su conformidad con este documento y con el Código de Conducta antes de comenzar a impartir clases.

 

Fecha: 1 de mayo de 2026